"Que nojo": mulher denuncia fezes de rato dentro de lanche e choca clientes em Campo Grande

Uma mulher usou as redes sociais para denunciar uma situação nada higiênica em Campo Grande. Isso porque, ao comer lanche que pediu em casa, ela encontrou um dejeto semelhante a fezes de rato. Ela denunciou o restaurante e lamentou como os responsáveis lidaram com a situação.

Ariana Silva, de 28 anos, fez um post no último dia 12 de maio no grupo Aonde Não Ir Em Campo Grande-MS. Lá, ela deu detalhes de como tudo aconteceu:

"Cheguei tarde do serviço cansada, resolvi pedir um lanche. Onde sempre peço já não estavam entregando resolvi pedir no Ifood [...] pior decisão da minha vida. Lanche ruim, hambúrguer cheio de nervos e o pior. Encontrei algo no meio do lanche, algo que tenho certeza absoluta que é fezes de rato".

Ao Jornal Midiamax, Ariana detalha ter feito o pedido por volta de 23h20 da última quinta. Ela viu que o restaurante era bem avaliado na plataforma e decidiu experimentar. A 'surpresa' foi encontrada no meio do lanche.

"Eu comecei comer. Na metade do lanche dei uma mordida e vi algo estranho em meio ao bacon. Peguei na mão e vi que eram fezes de rato. Sempre morei em sítio sei como são fezes de rato".

A cliente ainda alega ter visto um pelo grudado ainda por cima. Em contato com o restaurante, afirma ter ficado ainda mais indignada com as respostas dos responsáveis.

"Revoltada você em"

Após o ocorrido, Ariana mandou mensagem ao estabelecimento para detalhar a experiência com o pedido.

"Lanche horrível! Carne puro nervo e ainda por cima encontrei uma bosta de rato dentro do lanche. Primeira e última vez", enviou a mulher no chat direto da empresa dentro do aplicativo de entregas.

Como resposta, a lanchonete enviou: "Revoltada você hein, onde já se viu achar tudo isso de um lanche e nem ligar na loja para reclamar, pedir reembolso, mandar foto, fazer textão".

Em seguida, a mulher afirma estar fazendo a reclamação naquele momento e avisa que chamaria a Vigilância Sanitária.

"Isso, denuncia. Boa noite, certa está você", responde o restaurante. A cliente ainda reclama que a lanchonete cancelou o seu pedido para que ela não conseguisse avaliá-la no aplicativo. Confira os prints:

Repercussão nas redes sociais

O post ganhou bastante repercussão nas redes sociais e recebeu, até o momento, 408 curtidas e 272 comentários, a maioria com consumidores indignados com os alimentos e serviços prestados pelo estabelecimento.

"Alguns erros são compreensíveis. Agora a forma de retorno de vocês ao contato da cliente foi ridículo. Melhorem", disse uma internauta que marcou o restaurante no post.

"Meu deus que falta de respeito com o cliente, deplorável", opinou outra.

"Já pedi uma vez. Minha filha (4 anos) nunca mais comeu lanche depois que pedimos daí. Ela e meu esposo passaram muito mal e eu não consegue comer".

À equipe de reportagem, Ariana ressalta que o restaurante não chegou a prestar nenhum suporte depois." Não cheguei a passar mal, mas sabe-se lá ou se eu ingeri fezes, ou não, sem ver", pontua a consumidora.

Além disso, a mulher disse não ter procurado a Vigilância Sanitária ainda porque não teve tempo de fazer por causa do trabalho, mas que pretende ir na próxima semana formalizar a denúncia e procurar um médico.

O Jornal Midiamax também entrou em contato com o restaurante por meio do telefone disponibilizado e aguarda retorno. Espaço segue aberto para eventuais manifestações.