O impacto da saída do X/Twitter do Brasil: desafios e consequências para empresas e usuários

Recentemente, o X (antigo Twitter) anunciou o fechamento de suas operações no Brasil, uma decisão que gerou grande repercussão, tanto para usuários quanto para empresas que dependem da plataforma. Essa saída traz uma série de desafios técnicos, legais e operacionais que podem afetar significativamente a maneira como as empresas brasileiras utilizam a plataforma. Neste artigo, exploramos os principais impactos dessa mudança e como as empresas podem se preparar para mitigar os efeitos negativos.

1. Ausência de representação legal: um obstáculo para a fiscalização

A decisão do X de fechar seu escritório no Brasil remove a presença física da empresa no país, criando sérios obstáculos para a aplicação da legislação local. Sem uma representação legal no Brasil, as autoridades enfrentam desafios significativos na hora de fiscalizar e multar a plataforma. Isso se deve a diversos fatores:

• Dificuldade na intimação e notificação: sem uma sede no Brasil, qualquer notificação ou intimação judicial precisa ser encaminhada para o exterior, o que pode gerar atrasos e complicações na execução de ordens judiciais.
• Aplicação de multas: para multar a empresa, as autoridades brasileiras precisam recorrer a mecanismos internacionais, como tratados de cooperação jurídica, o que pode tornar o processo mais lento e menos eficiente.
• Fiscalização fragilizada: a ausência de uma base local dificulta a fiscalização contínua da plataforma, o que pode resultar em um ambiente menos regulado para os usuários e empresas no Brasil.

2. Impactos técnicos: velocidade, latência e soberania dos dados

Com a saída do X do Brasil, há uma mudança significativa na maneira como os dados dos usuários brasileiros serão gerenciados. Um dos principais impactos técnicos diz respeito ao armazenamento de dados, que provavelmente será transferido para servidores nos Estados Unidos. Essa mudança traz várias consequências:

• Aumento na latência: a distância física entre os servidores nos EUA e os usuários no Brasil pode causar um aumento na latência, resultando em tempos de resposta mais lentos ao acessar a plataforma. Isso é especialmente crítico para empresas que dependem de respostas rápidas para operações em tempo real, como atendimento ao cliente.
• Redução na velocidade de acesso: a centralização dos dados em servidores distantes pode diminuir a velocidade de acesso ao X, impactando a experiência do usuário e a eficiência das operações das empresas que utilizam a plataforma.
• Questões de soberania dos dados: com os dados sendo armazenados fora do Brasil, as informações dos usuários estarão sob a jurisdição das leis de proteção de dados dos EUA, que podem não oferecer o mesmo nível de proteção que a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) brasileira.

3. Impactos para empresas: competitividade e estratégias digitais

A saída do X do Brasil coloca as empresas locais em desvantagem em relação a outros países que mantêm operações da plataforma. As empresas que dependem do X para marketing, comunicação e atendimento ao cliente podem enfrentar dificuldades significativas:

• Competitividade global: sem o suporte e os serviços locais do X, as empresas brasileiras podem encontrar dificuldades para competir em um cenário global. Isso pode levar à perda de oportunidades de negócios e à necessidade de adaptar suas estratégias digitais, o que pode exigir investimentos adicionais e tempo para ajuste.
• Dificuldades operacionais: a falta de suporte técnico local pode prejudicar a capacidade das empresas de resolver problemas rapidamente, impactando negativamente suas operações e a satisfação dos clientes.

Para os interessados nesse tema, a Associação Nacional dos Profissionais de Privacidade de Dados (APDADOS) realizará o evento “LGPD Conecta 2024”, que trará justamente a experiência das empresas em proteção de dados no exterior para o Brasil. Este evento é uma excelente oportunidade para entender melhor os desafios e as melhores práticas na gestão de dados em um cenário internacional. Ingressos podem ser adquiridos em: LGPD Conecta 2024.

4. A importância de um Encarregado de Proteção de Dados (DPO): gestão de transferência internacional de dados

Com a transferência dos dados para fora do Brasil, torna-se ainda mais crucial para as empresas que continuarão utilizando o X garantir a conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), especialmente em relação à transferência internacional de dados (Art. 33). Para isso, é essencial contar com um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) que possa supervisionar e gerenciar essas transferências de forma segura e conforme a legislação.

Um DPO validado pela Associação Nacional dos Profissionais de Privacidade de Dados (APDADOS.org) pode auxiliar as empresas a garantir que suas operações estejam em conformidade com a LGPD, minimizando riscos e garantindo a proteção adequada dos dados de seus clientes. Para encontrar um DPO no Brasil já validado pela APDADOS, acesse APDADOS.org/membros.

O que podemos aprender com tudo isso?

A saída do X do Brasil não afeta apenas os usuários, mas impõe desafios significativos para as empresas que dependem da plataforma. Desde a dificuldade de fiscalização até os impactos técnicos de armazenamento de dados no exterior, as consequências dessa mudança são amplas e profundas. Para mitigar esses efeitos, é crucial que as empresas tomem medidas proativas, incluindo a contratação de um DPO, para garantir que suas operações continuem eficientes e conformes com as exigências legais.

Ao se adaptar a essas novas realidades, as empresas brasileiras podem minimizar os impactos negativos e continuar a operar de maneira competitiva em um cenário global cada vez mais digital. Quer se aprofundar no assunto, tem alguma dúvida, comentário ou quer compartilhar sua experiência nesse tema? Escreva para mim no Instagram: @davisalvesphd.