O valor poderá ser consultado de forma on-line, a partir das 10h, no site do Banco Central (veja abaixo o passo a passo). Após solicitar a devolução, o dinheiro será depositado na conta do cliente em até 12 dias úteis. O montante esquecido pode ser restituído via Pix ou instituição bancária.
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Como fazer o pedido
- Primeiro, acesse o site do Sistema de Valores a Receber (SRV) (clique aqui) no período de saque informado na primeira consulta. Caso tenha esquecido, é possível voltar ao sistema na repescagem.
- Em seguida, faça login na conta Gov.br (nível prata ou ouro). Caso não tenha conta em alguns dos dois níveis, adiante o cadastro ou aumente o nível de segurança (no caso de contas tipo bronze) no site ou no aplicativo Gov.br.
- Leia e aceite o termo de responsabilidade.
- Verifique o valor a receber, a instituição que deve devolver o valor e a origem (tipo) do valor a receber.
- Escolha a opção que prefere, entre as indicadas pelo sistema: “Solicitar por aqui”, para devolução do valor via Pix, em até 12 dias úteis; ou “Solicitar via instituição”, voltado para usuários que não têm Pix.
Dinheiro a receber
O BC esclarece que os valores esquecidos são referentes a:
- Contas corrente ou poupança encerradas com saldo disponível;
- Cotas de capital e rateio de sobras líquidas de ex-participantes de cooperativas de crédito;
- Recursos não procurados de grupos de consórcio encerrados;
- Tarifas cobradas indevidamente;
- Parcelas ou despesas de operações de crédito cobradas;
- Contas de pagamento pré ou pós-pagas encerradas e com saldo disponível;
- Contas de registro mantidas por corretoras e distribuidoras encerradas com saldo disponível;
- Outros recursos disponíveis nas instituições para devolução.
Nesta etapa, o sistema também distribuirá valores depositados em contas cujos titulares já faleceram. Para receber os recursos, será necessário ser herdeiro, testamentário, inventariante ou representante legal.
Segundo o BC, estes são os perfis dos brasileiros que teriam algum valor a receber:
23,58 milhões de clientes têm direito a receber até R$ 10;
7,94 milhões têm entre R$ 10,01 e R$ 100;
2,86 milhões têm entre R$ 100,01 e R$ 1 mil;
476,5 mil têm acima de R$ 1 mil.
Cuidado com golpes
A autoridade monetária alerta para o aumento no número de sites falsos criados por golpistas para roubar dados ou ter acesso a contas bancárias de vítimas.
Veja as orientações dadas pelo Banco Central:
- O único site onde você pode consultar e saber como solicitar a devolução dos seus valores, da sua empresa ou de pessoas falecidas é o do Banco Central (link aqui).
- Todos os serviços do Valores a Receber são gratuitos. NÃO faça qualquer tipo de pagamento para ter acesso aos valores.
- O Banco Central NÃO envia links NEM entra em contato com você para tratar sobre valores a receber ou para confirmar seus dados pessoais.
- Somente a instituição financeira que aparece no Sistema de Valores a Receber é que pode contatar você, e ela NUNCA vai pedir sua senha.
- NÃO clique em links suspeitos enviados por e-mail, SMS, WhatsApp ou Telegram.
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