Segundo o site The Verge, a Microsoft teria mantido os dados pessoais de contas Xbox de menores durante mais do tempo do que aquilo que é permitido pela lei norte-americana - conhecida como Children's Online Privacy Protection Act. Assim sendo, a gigante tecnológica terá de informar os pais dos menores em questão, pedir o consentimento para as contas criadas antes de 2021 e ainda criar formas de apagar estas informações caso esse consentimento seja recusado.
"Lamentavelmente, não fomos ao encontro das expectativas dos nossos clientes e estamos comprometidos em cumprir a ordem para continuar a melhorar as nossas medidas de segurança. Acreditamos que podemos e devemos fazer melhor e continuamos firmes no nosso compromisso com a segurança e a privacidade da nossa comunidade", pode ler-se no comunicado partilhado no blogue oficial da Xbox.