O número de vítimas de estelionatos praticados pela internet está crescendo. Em Dourados, foram registrados no ano passado 749 casos envolvendo fraudes eletrônicas. De acordo com o Delegado de Polícia, Mateus Rocha, adjunto da Depac (Delegacia de Pronto Atendimento Comunitário), a facilidade observada pelos golpistas no mundo virtual tem contribuído para as práticas criminosas através da internet. É necessário ficar atento, pois os estelionatários estão encontrando maneiras criativas para fazerem novas vítimas e se ocorrer descuidos é fácil cair nos golpes.
As atuações criminosas vão desde o envio de links fraudulentos e boletos falsos até a criação de perfis fakes de hotéis e empresas oferecendo promoções e sorteios, em troca, eles pedem os dados pessoais de cada um e tentam clonar o WhatsApp. De acordo com o delegado Mateus, outro golpe que está sendo muito aplicado é o que envolve a realização de investimentos em criptoativos/criptomoedas.
O Delegado explicou ainda que em alguns casos as vítimas de fraudes, que fizeram o PIX para os golpistas, e depois perceberam que se tratava de um golpe, podem fazer um pedido de devolução do dinheiro mediante mecanismos criados pelo Banco Central. Confira os detalhes na entrevista:
Dourados Agora- De 2022 até agora houve quantos casos de estelionatos relacionados a golpes digitais registrados em Dourados? Os crimes dessa espécie estão aumentando?
Mateus Rocha: Durante o ano de 2022, foram registrados 749 casos envolvendo fraudes eletrônicas na cidade de Dourados/MS, sendo a grande maioria dos casos registrada na DEPAC, Delegacia de Pronto Atendimento Comunitário de Dourados/MS. É importante frisar que o volume de tais fraudes é, na realidade, muito maior do que o documentado, considerando que quantidade relevante das ocorrências sequer chega ao conhecimento das autoridades, já que as vítimas nem sempre registram os fatos após sofrerem os referidos golpes. Assim, observa-se um volume expressivo de tais ocorrências, tendo o aumento sido ocasionado principalmente pelas facilidades observadas pelos criminosos com a prática de tais condutas.
Dourados Agora- Com a facilidade que a tecnologia traz, os golpistas estão aperfeiçoando cada vez mais as técnicas. Quais são os golpes digitais que mais estão sendo aplicados e como identificá-los?
Mateus Rocha: Os criminosos utilizam a criatividade para enganar as vítimas e obter as vantagens pretendidas com a aplicação dos referidos golpes. Dentre tais golpes, tem-se o golpe do perfil falso do whatsapp. Nele, os criminosos utilizam a foto de perfil de um ente conhecido e entram em contato com as vítimas se passando por aquela pessoa com o intuito de receber transferências bancárias ou outras vantagens. Também há o golpe do perfil falso da rede social, constatado quando os criminosos se passam por perfis falsos de hotéis e de empresas e divulgam falsas promoções na tentativa de captar dados e informações de suas futuras vítimas que serão atraídas por tais benefícios fraudulentos. Outros golpes também conhecidos são as fraudes que envolvem o envio de links falsos através de variadas formas para as vítimas, visando com que as vítimas forneçam dados ou habilitem o acesso de tais criminosos aos seus computadores sem a sua permissão. Por fim, um golpe bastante recorrente é o que envolve a realização de investimentos em criptoativos/criptomoedas. Nele, os criminosos prometem vantagens tentadoras e rápidas às vítimas após a realização de tais investimentos a partir de transferências bancárias ou via pix.
Dourados Agora- Muitos dos crimes estão relacionados as redes sociais. Como se proteger no Instagram, Facebook e WhatsApp?
Mateus Rocha: O primeiro passo, e talvez o mais importante, é adotar sempre uma postura de precaução e desconfiança nas redes sociais. Assim, o agente jamais deve fornecer de maneira desatenta informações relevantes como RG, CPF, senhas de maneira geral, códigos de segurança recebidos por e-mail ou SMS, código de segurança do cartão de crédito, dentre outras. Além disso, outros mecanismos também auxiliam na proteção contra fraudes virtuais, a exemplo da utilização da verificação de dois fatores para ter uma segurança adicional, utilizar senhas fortes de segurança, bem como modificá-las de maneira periódica.
Dourados Agora- Como as vítimas de golpes digitais devem agir?
Mateus Rocha: A vítima deve sempre documentar de maneira mais ampla possível todos os dados relacionados aos golpes suportados, a exemplo de informações relacionadas aos nomes dos envolvidos, dados relativos ao CPF, e-mails, bem como quaisquer outros que possam auxiliar a polícia na identificação e qualificação de tais agentes no momento da investigação. Isso posto, a partir da identificação de tais dados, deve-se procurar a delegacia de polícia, a fim de que seja registrada a ocorrência e, posteriormente, instaurado o procedimento de investigação.
Também é possível solicitar ao banco a devolução do dinheiro acionando o Mecanismo Especial de Devolução (MED), que funciona quando há suspeita do uso do PIX para fraude. Para solicitar a vítima precisa entrar em contato com a agência bancária, o pedido também pode ser feito via aplicativo. A instituição financeira fará o bloqueio dos valores até sete dias para fazer análise. Caso a fraude se comprove, os recursos serão devolvidos para a conta do pagador. O prazo para solicitar o recurso é de até 80 dias.
Outro recurso que o Banco Central desenvolveu foi o bloqueio cautelar, na qual o serviço de inteligência (que conhece as movimentações frequentes do consumidor) suspeita de situação de fraude e detém a conta do recebedor do PIX. Esse mecanismo permite que, no ato de crédito na conta, a instituição efetue bloqueio preventivo dos recursos por até 72 horas, onde é feita uma análise, aumentando a probabilidade de recuperação dos recursos pelas vítimas de golpes.
Dourados Agora- As tentativas de golpes também podem ser denunciadas ou apenas casos concretizados?
Mateus Rocha: Assim, como os casos consumados, as tentativas de golpes virtuais também podem ser denunciadas, considerando que a mera tentativa da prática de tais infrações também é reprimida do ponto de vista criminal. Ressalta-se, inclusive, que levar ao conhecimento das autoridades tais tentativas pode ser considerado importante mecanismo de prevenção a outras vítimas, já que permite a identificação do modus operandi de tais fraudes e auxilia os órgãos policiais na identificação de forma prévia desses fraudadores.